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物流订单自动化

使用物流订单自动化,提高客户满意度至 3 倍

使用物流订单自动化,提高客户满意度至 3 倍

客户都必须等待您的支持团队做出回应。Forrester 的研究表明,66% 的成年人认为公司可以做的最重要的事情就是珍惜他们在客服互动中的时间。

因此,如果您的团队无法满足您当前的客户需求,那么能在自动预订工具上进行投资是明智之举。自动化您的预订订单功能有助于节省时间并改善客户对您的品牌的体验。

在这篇文章中,我们将分解为什么自动预订订单是 2022 年对您的团队来说最好的自动化。

便捷的订单管理

智能自动化可以使订单预订变得更简单。AI 可用于计算库存量并自动进行订购,而不是客户通过电话或互联网下订单。因此,客户在共享订单信息时不再需要遵循特定的协议。

或者,可以设计接口以将物流/供应链管理订单与来自最终客户/零售商的订单相结合,以自动定位订单。供应商可以使用数据分析和人工智能来预测需求并适当地保持库存量

减少人为错误


我们都知道客户满意度很重要。留住现有客户比获得新客户成本更低。在许多情况下,手动数据输入会导致代价高昂的错误,或者会选择不正确的货运分类方案。此错误可能会对客户体验产生负面影响。

但是,物流自动化工具可以提供数据,帮助更有效地交付产品,从而降低运输成本并降低总体成本。以这种方式,每个订单都会自动发送到离客户最近的运输中心。

改善客户关系

现今的技术可以轻松实行预定订单的自动化,客户体验变得更加个性化。客户与物流公司互动的销售点和配送点都可以定制,以满足他们的个性化需求。

此外,通过实时仪表板获得可靠和及时的详细信息,与物流公司有长期合作关系的企业客户可以期待高度周到的个性化客户服务。事实上,将物流公司的客户界面模块与企业层面的供应商模块相结合将产生成功的协同效应。这就是我们帮助客户自动化订单管理流程的方式。

订单都可能以不同的格式出现,但 Gleematic 怿能 仍然可以自动正确识别和处理数据。

我们的机器人可以帮助您完成手动任务,并且加快工作速度。您的团队可以与客户进行更多的人性化接触。我们帮助您增强自己的业务能力,并在完成更多有增值执行的工作。

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