重复性工作正在给企业造成重大的利润和生产力损失。这些流程也可能引起员工对工作的不满。Clockify 的研究表明，高达 90% 的员工经常执行着繁杂和重复性高的任务。

这些任务会给企业带来多少成本的提高？我们如何改进和优化重复性工作，同时又不给工人带来负担？阅读这篇文章以找出答案吧。

什么是重复性工作？

重复性任务是在一定基础上经常会反复完成的工作过程，可以使部分或完全的流程重复。

这些任务通常由办公室员工手动完成，他们可能会根据时间段继续重复完成这项流程。

重复性工作的示例可能包括：

• 文件数据输入
• 员工入职流程
• 客户登记
• 每月发送电子邮件和报告
• 还有很多…

重复性工作通常是繁杂的，需要低水平的技能。能够更好的规划这些任务，以节省时间用于其他更高附加值的工作，将是一个理想的选择。

我们在这些重复性任务上花费了多少时间？

重复性工作占据了全球工作人员每周 4 小时 38 分钟，约占办公室工作时间的 10%。

阅读和回复电子邮件是最常见重复性工作的耗时任务之一。研究表明，员工每周可以将 28% 的工作时间花在阅读和回复电子邮件上。

根据 Asana 的全球工作解析报告，估计工人将 13% 的工作时间花在重复性任务上，导致每年有 236 小时被浪费在这些流程上。

为什么选择自动化来执行重复性任务？

工作流程自动化可以有效地提高生产力。通过将大量重复性任务自动化，企业可以节省金钱、成本和人力时间。

这就是为什么越来越多的企业使用智能自动化、机器人流程自动化 (RPA)和人工智能等技术，来优化重复性工作。

据麦肯锡研究表明，在 60% 的职业中，至少有三分之一的活动可以被自动化。

仅在新加坡，三分之二的新加坡上班族认为他们的工作任务过于重复，71% 的受访者希望他们的部分任务能够自动化。

企业要想在市场上保持竞争力，就必须实施数字化转型。自动化是开始数字化转型的方案之一，可以为企业及其员工带来很多好处。

自动化重复任务的好处有：

• 降低人工成本
• 提高员工工作兴致
• 节省时间以便完成更多增值性任务
• 避免人为错误

但是，并非所有流程都适合自动化。企业需要很好地了解哪些任务可以通过自动化带来最大利润，企业也需要研究合适的供应商。自动化可以很快实现，但对于企业来说，允许对工人进行培训以进行操作也至关重要。

自动化并不意味着它将取代人类员工或工作。工作自动化将提供一个强大的工具来帮助工人完成他们的任务。虽然某些工作流程可被自动化，但人类仍需要验证最终结果并处理无法通过自动化处理的异常任务。

阅读更多：怎么去评估流程机器人是否适合这个流程？

结论

总之，重复性任务会导致效率下降，从长远来看会损失大量利润，因此企业必须将工作自动化并分配时间给其他更高价值的任务。请记住，并非所有流程都适合自动化，因此选择正确的供应商是至关重要的。

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