问题概述
保险公司需要各种文件来处理理赔。 这个过程有 2 种情况。 第一个是理赔是由事件触发的。 客户会直接去医院,医院的工作人员会向公司发送理赔请求。 第二个是在保单到期时触发理赔。 在这种情况下,客户可以通过保险公司提供的系统发送所需的文件。
工作人员需要手动检查文件是否完整。 工作人员需要手动将信息输入到各种没有相互连接的IT应用程序,非常的耗时。
客户概观:
客户是一家拥有各类保险产品的大型保险公司。
行业:
保险
流程类型:
保险理赔流程
Gleematic的帮助
Gleematic 能够从所需文件(甚至非英文文件)中提取数据。
Gleematic 之后将相关信息输入到各种 IT应用程序。
Gleematic 能够通过多个系统验证数据,并使用机器学习来检测潜在的欺诈性理赔。
结果

机械化程度: 85%的工作被自动化

投资回报 ROI: 3 个月

降低人为失误

降低85%的人工劳动

更快的处理速度: 75%时间上的减少

更标准化

高品质的优化

减少经济上的风险

再也没有重复性的行政工作