人工智能在酒店业
中起着重要作用

人工智能和自动化可以帮助您在一天中的任何时候执行许多工作功能,从而使客人的体验与众不同。 旅馆所有者可以通过使用认知自动化来节省大量资金,消除人为错误并提供优质服务。
人工智能为为定制建议增加个性化提供了无限可能。 通过机器学习和认知自动化,预订,登机,房间规划和家政服务也可以使运营更加高效。 然后,人们可以专注于取悦客人,并思考创新的忠诚度计划,以使客人不断回来。


与我们交谈

使用人工智能为酒店业提供令人敬
畏的用户体验

认知自动化(例如Gleematic)是一种计算机软件,其作用类似于“数字工作者”,以自动化和管理交易流程。它不同于在酒店大堂四处走动以运送东西或问候客人的物理机器人(也称为“服务机器人”)。 Gleematic整合了OCR(光学字符识别)和智能提取等技术,可从客人的身份证件或旅行签证中获取数据。之后,基于规则的自动化可以接管这些信息,并将其转移到酒店的“财产管理系统”(PMS)中。还可以捕获客户的喜好和请求,并通过CRM(客户关系管理)系统将其转移到相关部门,从而使客人能够获得愉快而一致的体验。 Gleematic还可以用于住宿后跟进,分析客户的反馈和帐单查询。


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预订/到达前

 

确保从多个合作伙伴的预订网站进行的预订与酒店的PMS同步。 无需手动更新。 也分析和预测客人数量。

 

到达/登机

 

面部识别可用于办理登机手续。使用图像识别来检测签证印章。 OCR和智能提取功能可获取护照的详细信息。

 

室内体验

 

在连锁酒店的多个属性中存储和同步客人的偏好,以提供客人想要的确切体验。

 

无缝的后端操作

 

机器人可以验证各种IT应用程序中的数据,例如PMS,CRM,会计,POS系统。 手动传输不会再导致来宾数据出现错误。

 

分析,预测和计划

 

提前计划不同时间的预计来宾数量,以保持较低的空缺率,并设计相关的促销活动以通过人工智能获得最佳收入。

 

逗留后的后续随访

 

使用人工智能了解客人的反馈,迅速发现紧急问题,快速缓解紧张局势,并建立良好的关系,让客人回来获得更多。

人工智能已经在影响酒店业

  • (人工智能)占用率和费率优化
  • (人工智能)个性化的体验可提高收入和忠诚度
  • (人工智能)预测可能有利可图的客人旺季
  • 预订和员工互动
  • 更新与维护
  • 声誉管理
  • 告知竞争情报

 

降低成本:

 

高达70%

 

迅速交易:

 

比人类快3到5倍

 

快速部署:

 

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授权自己做更多的事情!

借助Gleematic A.I 超越一切 适用于酒店/酒店业务的认知自动化。 我们有一些适合每个旅店老板和旅馆经营者预算的东西。 与其他自动化工具相比,我们专有的技术更易于使用和设置。 这意味着甚至最终用户也可以利用人工智能机器人的力量,从而使您和您的同事可以花更多的时间来考虑客人,而不是花在计算机上的未完成交易。


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