问题概述
某企业拥有超过1.7亿使用者，他们必须给客户发送每月两次的账单，第一份账单为月初发送，跟随第二份账单在月末发送。员工需要下载并且一一检查每个客户的发票来生成账单。
员工通常会遇到提下问题：
繁杂的对账流程
客户服务部门需要手动地转输上万个账单至另一个系统里。他们也需要确认所有账单的信息是正确的。这项工作通常需要花费几小时，或甚至几天的时间。
人为失误
员工需要每天手动地将账单信息一一转输到不同的系统里。这种工作经常会有人为失误，例如一时的发票或发送到错误的客户。对员工施加的工作压力也较大。
客户概观
本客户为一家拥有上百万用户的大型电信企业。
行业：
电信
流程类型：
客户账单
Gleematic 的帮助
我们首先需要了解企业客服部门所运用的流程。我们之后便根据客户的需要来编写多个”脚本“（一系列机器人需要跟从的指示）。
我们的Gleematic机器人会打开数据库系统并且寻找发票。我们的机器人也会下载所有用户的发票，例如手机用户名，用户邮件，发票编码和账单总数。之后我们的机器人会书写所有信息至邮件里。
最后机器人会将账单和账单截图发送给用户。所有的账单发票可以更快5倍速的完成。这也让客服部门可以更安心的工作。
Gleematic除了可以完成客户账单，也可以：
- 参照数据库系统来和对用户信息。
- 下载发票并截图。
- 将所有重要的数据结合于一个段落里。
- 寻找收件人并写邮件。
- 将账单发送给上百万的用户
结果
机械化程度： 87%的工作被自动化
投资回报 ROI: 5 个月
降低人为失误
降低87%的人工劳动
更快的处理速度: 80%时间上的减少
更标准化
高品质的优化
减少经济上的风险
再也没有重复性的行政工作
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