什么是认知自动化?

认知自动化是一种将情报带入信息密集型过程的软件。它通常在机器人过程自动化(RPA)的帮助下与人工智能(AI)和认知计算相关联。通过使用人工智能技术,认知自动化扩展并改善了RPA自动化范围之外的行动范围。认知自动化可以处理半结构化和非结构化的数据输入,并具有“学习”的能力。它还可以识别复杂的情况并做出机器人流程自动化无法做到的预测。


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认知自动化对企业
意味着什么?

在实际的工作环境中,超过60%的数据是半结构化或非结构化的。集成不同的人工智能机器人流程自动化的功能可以帮助组织将自动化扩展到更多流程。半结构化信息(例如表格/发票/账单)和非结构化数据(例如客户交互)可以进行分析,处理并将其分类为有用的数据字段,以进行下一步的自动化。
认知自动化可以提高效率,同时提高业务质量。它可以通过机器学习,自然语言处理(英语,中文,越南语,印尼语),图像识别和预测分析来模仿和学习人类经验。


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人力资源

 

筛选应聘者,预测辞职的可能性,分析员工满意度等。

 

金融

 

从财务文档中提取数据(采购订单,发票),验证数据,处理付款,对帐等。

 

市场销售:

 

发送个性化的问候,预测购买的可能性,生成报价等。

 

客户服务:

 

对收到的电子邮件进行分类,确定要发送给相关同事的查询类型,提出建议等。

 

采购方式:

 

机器学习以对项目进行分类,合并/比较报价等。

 

报告:

 

从报告中检测趋势和异常,从多个文档/系统中收集数据,等等。

认知自动化的好处

  • 比人类快得多
  • 高度准确(消除人为错误)
  • 非常划算
  • 可扩展到超过人数
  • 更好地利用员工来完成更高
  • 值的任务
  • 可预测且一致
  • 全天候
  • 与现有技术兼容

 

降低成本:

 

高达70%

 

迅速交易:

 

比人类快3到5倍

 

快速部署:

 

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