问题概述
我们的客户需要加入他们的新保单持有人并每天更新数百个保单变更。 人类花费无数时间来欢迎他们的新客户并将有关客户政策的数据输入 IT系统。
客户还有数以千计的现有保单持有人,而且数量与日俱增。 这意味着政策管理人员必须努力更新政策。
这只是开始,如果有任何文件或信息丢失或未完成,还有许多繁琐的任务等待。 许多政策管理人员每天都必须完成这些繁杂的过程。
客户概观:
该客户是一家人口健康管理和技术解决方案公司,每年在全世界影响数百万人的生活。
行业:
保险
流程类型
政策管理
Gleematic的帮助
Gleematic 能够全天候从申请表中收集数百个客户数据。 这项任务通常需要几个小时才能手动完成,但 Gleematic 只需 1-2 小时。
Gleematic 将生成入职电子邮件并将其发送给新客户。 我们的机器人还可以提取客户对政策变更的请求,并在 企业IT系统进行更新。
Gleematic 会将政策变更请求转发给相关部门进行处理。
Gleematic 将提取并分析文档中的数据和信息。 最后我们的机器人将计算特定客户或个人资料的潜在风险。
结果

机械化程度: 79%的工作被自动化

投资回报 ROI: 4 个月

降低人为失误

降低79%的人工劳动

更快的处理速度: 75%时间上的减少

更标准化

高品质的优化

减少经济上的风险

再也没有重复性的行政工作
